ხშირად დასმული კითხვები — Bybit ბარათით ტრანზაქციები

რა უნდა გავაკეთო, თუ შევამჩნევ ტრანზაქციას, რომელიც ჩემ მიერ არ არის ინიცირებული?

1. ინტერნეტში მოძებნეთ უცნობი ვაჭრის სახელი, რადგან შესაძლოა, მას რეგისტრირებული ბიზნესის სახელისგან განსხვავებული სახელი ჰქონდეს.
2. თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ტრანზაქცია თქვენ არ განგიხორციელებიათ, გთხოვთ შეატყობინეთ თქვენი Bybit ბარათის დაკარგვის/მოპარვის შესახებ დაუყოვნებლივ. თქვენი Bybit ბარათის გაყინვის შემდეგ, გთხოვთ, წარადგინოთ ტრანზაქციის დავის ფორმა აქ რაც შეიძლება მალე და არაუგვიანეს 60 დღისა ტრანზაქციის დღიდან.
3. თუ თქვენს Bybit Georgia ანგარიშზე შესვლას ვერ ახერხებთ, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეთ Bybit Georgia-ს ონლაინ ჩატის მხარდაჭერის სამსახურს.

რა არის თაღლითობის პრევენციის რამდენიმე რჩევა ჩემი Bybit ბარათისთვის?

1. არ გაუზიაროთ თქვენი Bybit ბარათის ან ანგარიშის ინფორმაცია არავის.
2. არ შეინახოთ თქვენი Bybit ბარათის ან ანგარიშის მონაცემები თქვენს მოწყობილობებზე.
3. გაყინეთ თქვენი Bybit ბარათი, როდესაც მას არ იყენებთ (შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგი გაყინვის მოხსნისთანავე).
4. ნებისმიერი ტრანზაქციის ავტორიზაციამდე დარწმუნდით, რომ ავტორიზაციის მოთხოვნის ინფორმაცია სწორია.

თუ შეამჩნევთ არაავტორიზებული ტრანზაქციის შემთხვევას, გთხოვთ, შეატყობინეთ თქვენი Bybit ბარათის დაკარგვის/მოპარვის შესახებ დაუყოვნებლივ.

რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი Bybit ბარათი დაიკარგება ან მოიპარება?

გთხოვთ შეატყობინეთ თქვენი Bybit ბარათის დაკარგვის/მოპარვის შესახებ დაუყოვნებლივ. დამუშავების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, იხილოთ უსაფრთხოება და ვერიფიკაცია.

შემიძლია თუ არა განვადებით გადახდა Bybit ბარათებით?

Bybit ბარათზე განვადებით გადახდა არ არის მხარდაჭერილი.

რამდენი ხანი სჭირდება ტრანზაქციის თანხის ჩამოჭრას ჩემი ანგარიშიდან Bybit ბარათით ტრანზაქციის ავტორიზაციის შემდეგ?

მას შემდეგ, რაც თქვენი Bybit ბარათით ტრანზაქციები წარმატებით ავტორიზებული იქნება, თქვენს საინვესტიციო ანგარიშზე ტრანზაქციის თანხა გაიყინება და ჩამოიჭრება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ვაჭარი დაასრულებს ტრანზაქციას. გაითვალისწინეთ, რომ ამას 30 დღემდე დასჭირდება.

თუ გადაწყვეტთ, რომ არ დაელოდოთ მოცემულ ვადაში, შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ შესაბამის გამყიდველს და მოითხოვოთ ტრანზაქციის გაუქმება. ალტერნატიულად, ჩვენ ვაფასებთ თქვენს გაგებას და მოთმინებას, სანამ ვაჭრის მიერ ტრანზაქციის დასრულებას ველოდებით.

რატომ იქნა უარყოფილი ჩემი ტრანზაქცია?

უარყოფის მიზეზის შესამოწმებლად, გადადით თქვენს Bybit ბარათზე ტრანზაქციების ისტორია → ავტორიზაცია → შესაბამისი ტრანზაქციის დეტალები.

ტრანზაქციებზე უარის თქმა შესაძლებელია რამდენიმე გავრცელებული მიზეზის გამო, რომლებიც ქვემოთ არის მოცემული:

შენიშვნა: თუ თქვენი ტრანზაქცია პირდაპირ გამყიდველის გვერდზე უარყოფილია და თქვენი ტრანზაქციების ისტორიაში ჩანაწერი არ ჩანს, ეს ნიშნავს, რომ გამყიდველმა თავისი მხრიდან უარყო ტრანზაქცია და ჩვენ ვერ ვადგენთ მიზეზს. ამ შემთხვევაში, გირჩევთ, სცადოთ ახალი ტრანზაქცია სხვა გამყიდველთან.

სხვა უარყოფის მიზეზების გამო, რომლებიც ზემოთ არ არის მითითებული, გთხოვთ, თქვენი მოთხოვნა წარადგინოთ ბმულის მეშვეობით: ვებფორმა.

როგორ გავასაჩივროთ ტრანზაქცია?

თუ თქვენი ტრანზაქცია უკვე დასრულებულია, გირჩევთ, პირდაპირ დაუკავშირდეთ გამყიდველს თანხის დაბრუნების მოთხოვნით ან მათთან საკომუნიკაციოდ.

შემიძლია თუ არა პროდუქტებისა და მომსახურების გადახდა უცხოურ ვალუტაში?

დიახ, შეგიძლიათ გადაიხადოთ პროდუქტებისა და მომსახურებისთვის უცხოურ ვალუტაში. ტრანზაქციის თანხას დენომინირებულ ვალუტაში გადავაქცევთ შემდეგი ფორმულის გამოყენებით: MasterCard-ის ვალუტის კურსი იმ დღეს, როდესაც ისინი ტრანზაქციას ამუშავებენ. გთხოვთ, იხილოთ საკომისიოები და ლიმიტები (Bybit ბარათი) აღებად.

შენიშვნა: შეიძლება შეამჩნიოთ, რომ ავტორიზებული თანხა ოდნავ აღემატება ტრანზაქციის ფაქტობრივ თანხას. ეს გამოწვეულია თქვენი თანხების გაყინვისას გამოყენებული შევსებით, რათა ვაჭრის მიერ ტრანზაქციის დასრულების შემდეგ გაცვლითი კურსის ცვლილებები აისახოს ავტორიზაციაზე. ნებისმიერი ზედმეტი თანხა, რომელიც გამყიდველის მიერ არ გამოიქვითება, გაიყინება. გთხოვთ, იხილოთ საკომისიოები და ლიმიტები (Bybit ბარათი) შევსების საფასურისთვის.

რა არის ევროპის ცენტრალური ბანკის საცნობარო განაკვეთთან შედარებით მთლიანი მარჟა?

ევროპის ცენტრალური ბანკის საცნობარო განაკვეთთან შედარებით მთლიანი მარჟა ასახავს სხვაობას იმ თანხას შორის, რომელსაც თქვენ იხდით Bybit ბარათით განხორციელებული ტრანზაქციისთვის Mastercard-ის ვალუტის კურსითა და საკომისიოებით და იმას შორის, რასაც გადაიხდიდით, თუ ტრანზაქცია განხორციელდებოდა ევროპის ცენტრალური ბანკის საცნობარო განაკვეთით.

რატომ აქვს ჩემს საინვესტიციო ანგარიშს უარყოფითი ბალანსი?

თქვენს საინვესტიციო ანგარიშზე უარყოფითი ბალანსის რამდენიმე გავრცელებული მიზეზი არსებობს:

1. ანგარიშსწორების დროს ვალუტის კურსი ავტორიზაციის დროს დადგენილ კურსზე მაღალია და სხვაობის დასაფარად საკმარისი თანხები არ არის.
2. ვაჭრის მიერ დაწესებული საბოლოო ტრანზაქციის თანხა ავტორიზებული თანხის ოდენობაზე მეტია და სხვაობის ასანაზღაურებლად თანხა არასაკმარისია.

როდესაც თქვენს საინვესტიციო ანგარიშზე უარყოფითი ბალანსი გექნებათ, თქვენი Bybit ბარათი შეჩერდება და თქვენი Bybit Georgia ანგარიშიდან თანხის გატანა შეიზღუდება. შეზღუდვის მოსახსნელად, გთხოვთ, დაფაროთ უარყოფითი თანხა, როგორც ეს თქვენს ანგარიშშია მითითებული ხარჯვის უნარი-დან ან დაფინანსების ანგარიში-დან რაც შეიძლება მალე. უარყოფითი თანხის დაფარვა შეგიძლიათ კრიპტო დეპოზიტი-ს არჩევით თქვენი Bybit ბარათის გადახდის მეთოდების სიიდან. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ უარყოფითი ბალანსის დაფარვის შემდეგ, შეზღუდვები 24 საათის განმავლობაში მოიხსნება.

დამატებითი კითხვების შემთხვევაში, გთხოვთ, თქვენი მოთხოვნა გამოაგზავნოთ შემდეგი ვებფორმით და შეკითხვის ვარიანტად აირჩიეთ ჩემი Bybit ბარათი შეჩერებულია.

რატომ ჩერდება ჩემი Bybit ბარათით განხორციელებული ტრანზაქცია ავტორიზაციის ეტაპზე დღეების განმავლობაში?

ავტორიზაცია ამჟამად ვაჭრის მიერ დადასტურებას ელოდება და თქვენი გადახდის დამუშავებას შესაძლოა 30 დღემდე დასჭირდეს. თქვენი თანხები ამ პერიოდის განმავლობაში გაყინული დარჩება. დამატებითი ინფორმაციისთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ გამყიდველს.

რატომ არ არის ჯერ კიდევ ჩემს ანგარიშზე Bybit ბარათით დაბრუნებული თანხა?

ნორმალურ პირობებში, თანხის დაბრუნება დამუშავდება და თქვენს საინვესტიციო ანგარიშზე 2 სამუშაო დღის განმავლობაში აისახება.

ზოგიერთ შემთხვევაში, თანხის დაბრუნების დამუშავებამდე შეიძლება საჭირო გახდეს დამატებითი ინფორმაცია. გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი ელ.ფოსტა ინსტრუქციისთვის ან ეწვიოთ დახმარების ცენტრში დეტალებისთვის. წარდგენისთანავე, თქვენი დაბრუნებული თანხა განიხილება და თქვენს ფინანსირების ანგარიშზე 2 სამუშაო დღის განმავლობაში ჩაირიცხება. განხილვის შედეგის შესახებ შეტყობინებას ელექტრონული ფოსტით მიიღებთ, განახლებები ასევე ხელმისაწვდომი იქნება დახმარების ცენტრში.

რატომ არის ჩემი თანხები გაყინული 24 საათის განმავლობაში?

თქვენი თანხების უსაფრთხოების დასაცავად, Bybit ბარათზე ნებისმიერი პირდაპირი დეპოზიტი 24 საათის განმავლობაში გაიყინება. დეტალების შემოწმება შეგიძლიათ გვერდზე ჩემი დაბლოკილი აქტივის გვერდი.

რატომ არის ჩემი ბარათი გაყინული „თქვენი ვირტუალური/ფიზიკური ბარათი (****) დროებით გაყინულია საეჭვო ტრანზაქციის გამო“ შეტყობინების მიღების შემდეგ?

თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, თუ რაიმე საეჭვო აქტივობას აღმოვაჩენთ, შეგატყობინებთ, რათა დავადასტუროთ, ავტორიზებულია თუ არა მიმდინარე ტრანზაქცია თქვენს მიერ.

თუ ეს თქვენ არ იყავით, გთხოვთ, გაჰყევით ამ სახელმძღვანელოს ტრანზაქციის შეწყვეტისთვისა და ბარათის ხელახლა აღებისთვის.

თუ ეს თქვენ იყავით, გთხოვთ, ავტორიზაცია გაუკეთოთ ტრანზაქციას. სისტემა მყისიერად გაყინავს თქვენს ბარათს.

რა ვალუტაში ბრუნდება თანხა ჩემს საფინანსო ანგარიშზე?

დაბრუნებული თანხა დაგიბრუნდებათ თქვენს საფინანსო ანგარიშზე, იმ ვალუტაში, რომელშიც თქვენი ბარათია დენომინირებული აშშ დოლარში.

თანხის დაბრუნების შემთხვევაში, Bybit Georgia-ი ქულებს მაკლებს?

თანხის დაბრუნების შემთხვევაში, Bybit Georgia-ს უფლება აქვს, თქვენი ქულები ჩამოგაჭრათ თავდაპირველი შესყიდვის ტრანზაქციიდან.

სად შევამოწმო ჩემი ხელმისაწვდომი ბალანსი Bybit ბარათით დახარჯვისთვის?

ჩართეთ თვალის ხატულა, რომელიც მდებარეობს ხარჯვის უნარის გვერდით Bybit ბარათის დეშბორდზე.

სად შევამოწმო ჩემი Bybit ბარათით დახარჯული თანხა და ბანკომატის ლიმიტი?

დააჭირეთ ღილაკს შეამოწმეთ ლიმიტები Bybit ბარათის დესბორდზე და აირჩიეთ, გსურთ თუ არა ბარათის შემოწმება ბანკომატის ლიმიტზე.

თუ Bybit Georgia აპლიკაციას იყენებთ, Bybit ბარათის დეშბორდზე „Spending Power“-ის (ხარჯვის უნარი) გვერდით მდებარე თვალის ხატულა ჩართეთ და ბარათისა და ბანკომატის ლიმიტის შესამოწმებლად ქვემოთ ჩამოსქროლეთ.