FAQ — Криптовалютный депозит

logo
Последнее обновление: 2026-08-14 07:28:18
Поделиться

Самые последние вопросы и ответы

  1. Какие типы депозитов в монетах поддерживаются на Bybit Georgia?
  2. Существуют ли минимальные суммы депозитов на Bybit Georgia?
  3. Как изменить депозитный аккаунт с аккаунта Финансирования на другой аккаунт, например Единый торговый аккаунт?
  4. Почему депозит не поступил на мой аккаунт Bybit Georgia?

Какие типы депозитов в монетах поддерживаются на Bybit Georgia?

Помимо информации о статусе криптовалютного депозита/вывода, список поддерживаемых депозитов в монетах также можно найти на странице Финансирования. Нажмите на кнопку Депозит, чтобы увидеть поддерживаемый блокчейн каждого депозита в монетах и соответствующее подтверждение блокчейна для его отображения на вашем аккаунте.

Кроме того, вход в депозит можно найти в правом верхнем углу страницы Bybit Georgia.

Хеш транзакции (TXID) должен быть проверен и показан внутри поддерживаемой сети. Обратите внимание на поддерживаемый/неподдерживаемый способ перевода, указанный в примечании. Для депозитов, внесённых неподдерживаемыми способами перевода, активы не могут быть возвращены или зачислены.

Примечания:

— Внесение монеты и/или через блокчейн, не указанный выше, может привести к необратимой потере монеты.

— Статус всех обновлённых токенов/сетей, поддерживаемых Bybit Georgia для внесения депозита и вывода средств, можно проверить по этой ссылке.

Существуют ли минимальные суммы депозитов на Bybit Georgia?

Список минимальных сумм депозитов для каждой монеты можно найти на странице Статус криптовалютного депозита/вывода. Нажмите на кнопку раскрывающегося списка монеты, которую хотите внести или вывести, чтобы просмотреть статус депозита для каждого поддерживаемого типа сети, а также необходимую информацию для успешного внесения депозита. Пожалуйста, обратите внимание, что депозиты ниже минимальной суммы депозита не будут зачислены или возвращены.

Как изменить депозитный аккаунт с аккаунта Финансирования на другой аккаунт, например Единый торговый аккаунт?

По умолчанию используется аккаунт Финансирования. Тем не менее, на странице Депозит или Настройки можно изменить депозит на другой тип аккаунта.

Где можно посмотреть историю депозитов?

Перейдите на аккаунт финансирования и нажмите История в правом верхнем углу.

Я получил электронное письмо с подтверждением депозита, но почему мои средства не видны на моем аккаунте?

Проверьте Единый торговый аккаунт, поскольку в случае изменения настроек на странице Депозит или Настройки депозит мог быть зачислен на один из этих аккаунтов.

Безопасно ли вносить и хранить криптовалюты на Bybit Georgia?

Да, это безопасно. Чтобы поддерживать высокий уровень безопасности активов, Bybit Georgia использует ведущий в отрасли холодный кошелёк с несколькими подписями для хранения 100% внесённых активов наших трейдеров. На уровне отдельного аккаунта все запросы на вывод средств проходят строгую процедуру, которая подтверждает вывод средств.

Кроме того, 100% депозитных активов наших трейдеров будут отделены от операционного бюджета Bybit Georgia для повышения финансовой ответственности. В Bybit Georgia мы отдаём приоритет немедленному выводу ваших средств. В горячем кошельке будет храниться только небольшой процент монет.

В целях защиты средств наших пользователей большинство средств хранится в холодном кошельке. Мы всегда отдаем приоритет интересам наших пользователей, а безопасность средств — наш главный приоритет. Мы постоянно стремимся поддерживать высочайший уровень безопасности активов.

Чтобы узнать больше о повышении безопасности аккаунта, пожалуйста, перейдите по этой ссылке.




Можно ли предварительно проверить, находится ли мой депозит или адрес вывода под угрозой?

Да, в настоящее время только VIP-пользователи могут получить доступ к функции проверки риска адреса через бота самообслуживания и страницу депозита. Чтобы перейти на страницу, нажмите Проверить риск адреса источника депозита.

Веб-сайт

Приложение



Введя адрес кошелька и выбрав тип блокчейна, система оценит уровень риска. Однако обратите внимание, что результаты проверки системы не гарантируются из-за данных блокчейна, которые могут быть устаревшими или подвергаться развивающимся угрозам.




Сколько раз можно проверить?

Каждый VIP-уровень имеет разное количество лимитов запросов в неделю. См. таблицу ниже.

VIP-уровень

Еженедельный лимит запросов

VIP 1

4

VIP 2

5

VIP 3

6

VIP 4

7

VIP 5

8

Высший VIP

10

Примечание: Лимит будет автоматически обновляться каждое воскресенье в 00:00 (UTC).

Почему депозит не поступил на мой аккаунт Bybit Georgia?

Причина, по которой вы не получили депозит на свой аккаунт Bybit Georgia, может быть связана со следующими причинами:


Неподтвержденная транзакция в блокчейне

Bybit Georgia предъявляет особые требования к количеству подтверждений блокчейна, необходимых для различных монет, прежде чем сумма перевода может быть зачислена на ваш кошелёк Bybit Georgia.


Подробная информация о необходимых подтверждениях в блокчейне представлена в разделе Важное примечание на странице Депозит.


Внесённая монета с недействительным или отсутствующим тегом/мемо

Основная причина, по которой депозиты трейдеров не поступили вовремя, связана с неправильным вводом тега депозита/мемо при переводе депозита.


Поскольку на каждом аккаунте Bybit Georgia указан один и тот же адрес депозитного кошелька для монет, которые требуют тег/мемо, например XRP, EOS, XYM, RUNE и т. д. Таким образом, трейдеры должны ввести правильный тег/мемо при внесении депозита для зачисления средств.


Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом Как восстановить депозит с помощью неверного или отсутствующего тега/мемо, а затем заполните форму возврата активов / форму апелляции на самообслуживание.

Депозит осуществляется с помощью смарт-контракта

В настоящее время поддерживаются не все монеты, внесённые с помощью смарт-контракта. Подробности:

ETH, внесённый с помощью смарт-контракта ERC-20:

  1. Смарт-контракт ETH, внесённый после 7 дек. 2023 г. 06:52:23 +UTC (высота блока 18732750), будет автоматически зачислен на ваш аккаунт в течение 24 часов.
  2. Если депозиты по смарт-контракту ETH были внесены до 7 дек. 2023 г. 06:52:23 +UTC (высота блока 18732750), пожалуйста, отправьте запрос на получение через форму возврата активов, если депозит не был зачислен.

Другие монеты, внесённые с помощью смарт-контракта:

  1. Депозит в смарт-контрактах для монет, отличных от ETH, не поддерживается. Депозиты необходимо вносить с помощью метода прямого перевода.
  2. В случае случайного перевода через смарт-контракт, пожалуйста, отправьте запрос на получение через эту форму возврата активов.

Депозит неподдерживаемых монет или неподдерживаемых сетей

Bybit Georgia поддерживает только депозит монет, перечисленных на странице Активы каждого трейдера и в соответствующем стандартном блокчейне.


Тем не менее, в случаях внесения неподдерживаемой монеты или в неподдерживаемой сети необходимо обратиться к разделу Депозит неподдерживаемых монет на ваш аккаунт Bybit Georgia.


Примечание: Все процедуры по возврату активов выполняются с минимальными усилиями и облагаются комиссиями за возврат активов. Bybit Georgia не может гарантировать 100% возмещение активов во всех случаях. Если Bybit Georgia не сможет выполнить возврат активов, трейдеры потеряют свои неподдерживаемые депозиты в монетах.

Ожидание верификации по Travel Rule (Верификация адреса кошелька)

В зависимости от местных нормативных требований некоторым пользователям потребуется пройти верификацию по Travel Rule, предоставив определённую информацию для криптовалютного депозита, будь то с другой биржи (VASP) или с личного кошелька (например, MetaMask).

Если потребуется дополнительная верификация, будет отправлено уведомление по электронной почте. Чтобы завершить процесс верификации, перейдите в раздел История депозитов или История выводов.

Подробнее о Travel Rule читайте в этой статье.

Можно ли создать несколько адресов для кошелька для депозитов?

На странице депозита или в адресной книге можно создать до 20 адресов кошельков для сети ERC20. Пожалуйста, обратите внимание, что после создания дополнительного адреса кошелька его нельзя удалить. Для работы приложения необходимо обновить версию до 4.28.5.

Адресами можно управлять в адресной книге, чтобы установить название адреса или предпочтительный адрес в верхней части страницы депозита.

Что такое активы в ожидании?

Активы в ожидании — это депозиты, ожидающие подтверждения зачисления для конкретного блокчейна. Для доступа к этим депозитам требуется дополнительное время, чтобы получить доступ к ним для торговли или вывода в соответствии с лимитом зачисления депозита.

Bybit Georgia установила суточный лимит депозитов для каждого конкретного блокчейна. Депозиты, превышающие этот лимит, временно останутся неторгуемыми активами и могут быть просмотрены в разделе Активы в ожидании на странице аккаунта Финансирования.

Стоит отметить, что лимит депозита для выбранной сети ежедневно обновляется в 00:00 (полночь) UTC, что гарантирует пользователям доступ к своим активам.




Где можно проверить суточный лимит депозитов для конкретных монет?

Подробная информация представлена в разделе Важное примечание на странице Депозит.




Как узнать, достигает ли депозит лимита, который находится в категории «Активы в ожидании»?

Вы получите уведомление по электронной почте и push-уведомление, когда ваш депозит достигнет суточного лимита депозита. Кроме того, на странице История аккаунта Финансирования в вашем депозите появится значок ⚠.




Что делать, если общая сумма активов, ожидающих внесения, в несколько раз превышает лимит депозита?

Максимальное количество активов, которые могут быть отправлены в день, ограничено суточным лимитом депозита.

Например, лимит депозита для USDC через Arbi Chain составляет 100 000 USDC, а ваш общий актив в ожидании для USDC составляет 300 000 USDC. 300 000 USDC будут зачислены на ваш аккаунт через три дня, по 100 000 USDC в день.

Обратите внимание, что депозиты в разных монетах и разных сетях могут иметь разные лимиты депозитов.




Могу ли я запросить перевод монет, которые находятся в пределах лимита депозита?

К сожалению, вы не можете отправить депозит до указанного времени, но можете вывести избыточную сумму после обновления суточного лимита депозита.

В приложении перейдите в раздел АктивыФинансированияАктивы в ожидании, выберите монету и нажмите Вывести.

На сайте перейдите на страницу Финансирования Активы в ожидании и нажмите Вывести.




Что делать, если депозит попадает в категорию «Аномальное происхождение активов» и появляется в разделе «Активов в ожидании»?

Если ваш депозит попадает в любой из следующих статусов, пожалуйста, выполните следующие действия:

Статус

Действие

Ожидание апелляции

Нажмите на кнопку Апелляция на сайте, чтобы продолжить проверку.

Апелляция обрабатывается

Для проверки со стороны команды требуется два (2) дня. Результат будет отправлен по электронной почте. Статус можно найти на странице Активов.

Апелляция успешна

Апелляция прошла успешно. Вы можете продолжить вывод средств на странице Активы.

Апелляция не удалась

Окончательное решение можно найти в уведомлении по электронной почте. Апелляции больше не принимаются.

Я хочу внести депозит, но обслуживание для этого токена/сети в настоящее время приостановлено. Как можно получить уведомление о возобновлении обслуживания конкретного токена/сети?

Теперь на странице депозита можно настроить автоматические оповещения, выбрав токен и тип сети, а затем нажав Установить оповещение.


Также можно перейти на страницу статуса депозита/вывода и найти токен и сеть. Кнопка Установить оповещение будет отображаться рядом со статусом депозита «Приостановлено».


Решён ли Ваш запрос?